Мы используем cookie
Во время просмотра страниц нашего сайта вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием метрических программ. Подробнее
Понятно, спасибо|
На все товары, купленные в интернет-магазине fabrika-trenagerov.ru, распространяется наша гарантия как фирмы производителя. Наши отношения с покупателем гораздо шире, чем закон о защите прав потребителей. Мы всегда готовы вести диалог с клиентом, идти на уступки. Если вам каким то образом не подошла, или не понравилась наша продукция, мы в кратчайшие сроки заменим товар, или вернем вам деньги.
Как происходит возврат товара ненадлежащего качества
1. Вы обнаружили брак у нового товара и желаете его вернуть или обменять.
Как происходит возврат товара ненадлежащего качества |
Жалобы и предложения
Если Вы по какой-либо причине остались недовольны качеством нашей продукции или работой наших сотрудников, мы будем Вам очень признательны, если Вы сообщите нам о возникших проблемах, или о Ваших предложениях на почтовый ящик Info@fabrika-trenagerov.ru
Данный адрес электронной почты проверяется руководством компании, каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке.
Гарантийные условия
1. Настоящие гарантийные обязательства не противоречат и составлены с учетом Закона РФ «О защите прав потребителя».
2. Гарантийный ремонт изделия производится в случае выявления заводского дефекта в течении 24 месяцев после даты продажи через розничную сеть, указанную в кассовом (товарном) чеке и гарантийной карте.
3. В течении 14 дней с момента покупки приобретенный в магазине товар можно обменять на аналогичный при предъявлении гарантийного талона, накладной (товарно-кассового чека) и сохранении исходного товарного вида изделия и упаковки. Товары ненадлежащего вида (наличие следов сборки, царапины, повреждение обивки и т.п.) и без первоначальной упаковки возврату не подлежат.
4. Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:
- неправильное оформление гарантийной карты (отсутствие артикула модели, даты продажи, штампа и подписи Продавца, кассового чека);
- отсутствие элементов конструкции (некомплектность) изделия.
- проведение ремонта и/или наладки изделия, любыми иными лицами кроме гарантийных мастерских.
- наличие изменений устройства изделий;
- окончание гарантийного срока, установленного производителем.
5. Гарантия не распространяется на изделия имеющие дефекты, причиненные стихийными бедствиями, авариями, домашними животными, насекомыми, высокой температурой, водой; возникшие в результате неправильной или небрежной эксплуатации, или транспортировки.
6. Гарантия не распространяется на ремни, пластмассовые изделия (части изделия), элементы питания, аккумуляторы, адаптеры, сменные насадки и любые другие части изделия, имеющие естественный ограниченный срок службы.
7. Гарантия не предусматривает выезд мастера к месту установки изделия с целью его подключения, настройки, ремонта или консультации по вопросам эксплуатации.
8. Замена или возврат изделия осуществляется только при наличии существенных недостатков, и на условиях которые предусмотрены «Законом о защите прав потребителей».
При возникновении гарантийного случая необходимо отправить на нашу почту Info@fabrika-trenagerov.ru письмо с фотографией и описанием проблемы, либо связаться с нами по телефону 8(495)-928-06-08