Гарантия

На все товары, купленные в интернет-магазине fabrika-trenagerov.ru, распространяется наша гарантия как фирмы производителя. Наши отношения с покупателем гораздо шире, чем закон о защите прав потребителей. Мы всегда готовы вести диалог с клиентом, идти на уступки. Если вам каким то образом не подошла, или не понравилась наша продукция, мы в кратчайшие сроки заменим товар, или вернем вам деньги.   Как происходит возврат товара ненадлежащего качества 1.  Вы обнаружили брак у нового товара и желаете его вернуть или обменять. 2.  Вы связываетесь с нашим магазином по тел. 8(495)-928-06-08  либо по электронной почте  Info@fabrika-trenagerov.ru  и мы меняем Вам товар на новый или аналогочный с пересчетом стоимости или возвращаем Вам деньги. Как происходит возврат товара ненадлежащего качества     В течение 14 дней после покупки Вы имеете право обменять товар надлежащего качества, при соблюдении следующих условий: сохранен товарный вид, присутствует все документы, на тренажере отсутствуют следы эксплуатации. Для этого также необходимо связаться с нами  по тел. 8(495)-928-06-08  либо по электронной почте Info@fabrika-trenagerov.ru

Жалобы и предложения

Если Вы по какой-либо причине остались недовольны качеством нашей продукции или работой наших сотрудников, мы будем Вам очень признательны, если Вы сообщите нам о возникших проблемах, или о Ваших предложениях на почтовый ящик Info@fabrika-trenagerov.ru

Данный адрес электронной почты проверяется руководством компании, каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке.

  Гарантийные условия

1. Настоящие гарантийные обязательства не противоречат и составлены с учетом Закона РФ «О защите прав потребителя».

2.  Гарантийный ремонт изделия производится в случае выявления заводского дефекта в течении 24 месяцев после даты продажи через розничную сеть, указанную в кассовом (товарном) чеке и гарантийной карте.

3.  В течении 14 дней с момента покупки приобретенный в магазине товар можно обменять на аналогичный при предъявлении гарантийного талона, накладной (товарно-кассового чека) и сохранении исходного товарного вида изделия и упаковки. Товары ненадлежащего вида (наличие следов сборки, царапины, повреждение обивки и т.п.) и без первоначальной упаковки возврату не подлежат.

4.   Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:

-  неправильное оформление гарантийной карты (отсутствие артикула модели, даты продажи, штампа и подписи Продавца, кассового чека);

- отсутствие элементов конструкции (некомплектность) изделия.

- проведение ремонта и/или наладки изделия, любыми иными лицами кроме гарантийных мастерских.

-  наличие изменений устройства изделий;

-  окончание гарантийного срока, установленного производителем.

5. Гарантия не распространяется на изделия имеющие дефекты, причиненные стихийными бедствиями, авариями, домашними животными, насекомыми, высокой температурой, водой; возникшие в результате неправильной или небрежной эксплуатации, или транспортировки.

6.  Гарантия не распространяется на ремни, пластмассовые изделия (части изделия), элементы питания, аккумуляторы, адаптеры, сменные насадки и любые другие части изделия, имеющие естественный ограниченный срок службы.

7. Гарантия не предусматривает выезд мастера к месту установки изделия с целью его подключения, настройки, ремонта или консультации по вопросам эксплуатации.

8.  Замена или возврат изделия осуществляется только при наличии существенных недостатков, и на условиях которые предусмотрены «Законом о защите прав потребителей».

При возникновении гарантийного случая необходимо отправить на нашу почту Info@fabrika-trenagerov.ru письмо с фотографией и описанием проблемы, либо связаться с нами по телефону 8(495)-928-06-08